Política de reembolso

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - MOTOPARTS.PY

Ultima actualización: Abril 2026

Queremos que estés conforme con tu compra. Si el casco no te queda o necesitas un cambio, seguí estas condiciones:

CAMBIOS POR TALLA
Ofrecemos cambio por talla dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- El casco este sin uso (se acepta prueba de calce en casa).
- Conserve todas las etiquetas, accesorios (visera, bolsa, caja) y empaque original en buen estado.
- No presente marcas de uso, rayaduras, olores (perfume, humo) ni alteraciones.

Como solicitar un cambio:
1. Escribinos por WhatsApp al +595 982150388 indicando tu numero de pedido y la talla que necesitas.
2. Te confirmamos la disponibilidad de la nueva talla.
3. Coordinas el envío del casco original a nuestra dirección (el costo de envío del cambio corre por cuenta del comprador).
4. Una vez recibido y verificado, te enviamos el casco en la nueva talla.

DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos desde la recepción, bajo las mismas condiciones de estado que los cambios. Una vez recibido y verificado el producto:
- Te ofrecemos un crédito en tienda por el valor de la compra, o
- Reembolso al método de pago original (puede demorar 5-10 días hábiles según el método).

El costo de envio de la devolución corre por cuenta del comprador. No se reembolsa el costo de envio original.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA CAMBIO O DEVOLUCION
- Cascos que hayan sido utilizados en la vía publica (no solo probados).
- Productos sin empaque original, etiquetas o accesorios.
- Productos con danos causados por el comprador.
- Solicitudes fuera del plazo de 7 días.

PRODUCTOS CON DEFECTO DE FABRICA
Si tu casco llega con un defecto de fabrica (no causado por el transporte ni por el uso), contáctanos inmediatamente por WhatsApp con fotos del defecto. Gestionamos el reemplazo o devolución sin costo adicional para vos.

CONTACTO
WhatsApp: +595 982150388
Email: motopartspy@gmail.com